Tentang & Kontak

Tentang PongPong

PongPong adalah platform komunitas mahjong di Indonesia. Melalui platform ini, pemain dapat menemukan teman main dan klub, mencatat hasil pertandingan, memantau leaderboard, serta melakukan booking meja secara online di berbagai venue Partner (kafe dan rumah mahjong). PongPong dikelola secara profesional oleh PT Fix Dulu Semua Senang.

PongPong hadir murni untuk mendukung mahjong sebagai sarana hiburan rekreasi dan olahraga asah otak. Segala bentuk taruhan/perjudian dilarang keras.

Produk & Skema Harga

Transaksi di PongPong mencakup sewa meja mahjong per jam di venue Partner pilihan. Setiap pesanan berlaku untuk 1 meja dengan durasi main 1 hingga 8 jam, yang dapat dibooking paling cepat 1 jam sebelum sesi dimulai hingga 30 hari ke depan.

• Harga Meja: Tarif dihitung per meja per jam, ditentukan oleh masing-masing venue dan tertera pada halaman informasi venue. Beberapa venue memberlakukan penyesuaian tarif pada peak hours (jam ramai).
• Biaya layanan: Rp5.000 per pesanan.

Cara Booking & Pembayaran

1. Log In atau buat akun pemain, lalu pilih venue main yang kamu inginkan.
2. Tentukan tanggal, jam mulai, dan durasi main. Rincian biaya transparan akan tampil sebelum kamu mengonfirmasi pesanan.
3. Klik Booking & Bayar. Kamu akan diarahkan secara aman ke payment gateway resmi berizin.
4. Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi dalam 15 menit. Slot meja aman dipesan khusus untukmu selama batas waktu ini.
5. Begitu pembayaran terverifikasi, pesananmu otomatis lunas dan konfirmasi booking dikirim langsung ke emailmu.

Kebijakan Pembatalan & Refund

• Pesanan dapat dibatalkan kapan saja sebelum pembayaran dilakukan. Pesanan yang sudah lunas tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pemain.
• Jika pihak venue membatalkan pesanan yang telah lunas, 100% pembayaranmu akan dikembalikan penuh (full refund).
• Jika terjadi kendala di lokasi (misal: meja tidak tersedia atau venue tutup), ajukan klaim lewat tombol Laporkan masalah di halaman Pesananmu maksimal 24 jam setelah sesi selesai. Tim kami akan meninjau laporan tersebut, dan jika disetujui, dana akan dikembalikan sepenuhnya.
• Pengembalian dana dikirimkan ke rekening bank atau e-wallet pilihanmu dalam kurun waktu maksimal 3×24 jam setelah rincian rekening diisi.

Aturan lengkapnya ada di Kebijakan Pengembalian Dana dan Syarat & Ketentuan.

Informasi Kontak & Legal